Det är viktigt för oss på The Skin Coach AB att du känner dig trygg med hur vi hanterar dina personuppgifter. Vi värnar om din personliga integritet. Dina personuppgifter behandlas med största respekt och i enlighet med gällande lagstiftning. Denna policy beskriver hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter när du besöker vår hemsida och använder de tjänster som erbjuds här.

Vi samlar in personuppgifter direkt från dig i samband med att du besöker och använder vår hemsida eller kontaktar oss via mail, chatt, telefon eller på annat sätt. Namn, adress, e-postadress, telefonnummer och i de fall det krävs för en säker identifiering så behandlas även personnummer. Vi samlar även in uppgifter om leveranssätt och utlämningsställe. Även information som du väljer att ge till oss under en videokonsultation.

Behandlingen är nödvändig för att vi ska kunna ge dig god service och leverera dig dina beställda produkter. När du kontaktar oss med frågor som rör behandling, våra produkter, din order eller andra frågor så behandlar vi dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla dig en god service och administrera ditt ärende. Utöver frågor av servicenatur behandlas även dina uppgifter vid reklamation.   

Vid ärenden som rör reklamation så behandlar vi dina personuppgifter med stöd av en rättslig förpliktelse enligt konsumentköplagen och för att vi ska kunna fullgöra våra förpliktelser enligt köpeavtalet som vi ingått med dig.   

Vi använder dina personuppgifter för e-postutskick av nyhetsbrev, kampanjer och erbjudanden med information om våra produkter och tjänster. Vi skickar endast direktreklam till dig med stöd av ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Du har ingen skyldighet att samtycka till denna behandling.   

Vi behandlar dina personuppgifter så länge vi har ett giltigt samtycke från dig.

COOKIES 
En cookie är en liten textfil som innehåller information som lagras på din dator när du besöker en hemsida. Cookies kan göra det möjligt för hemsidan att komma ihåg några av dina handlingar och preferenser så att du inte behöver ange dem igen när du kommer tillbaka till hemsidan eller bläddrar från en sida till en annan.

Vi använder nödvändiga cookies på hemsidan. Användar-id, IP-adress, samtycken och användarinställningar. Vi inhämtar även personuppgifter kopplade till din användning av sidan. Dina personuppgifter behandlas endast med stöd av ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke. Dessa cookies är kopplade till produkter eller tjänster du specifikt har bett om och är nödvändiga för dessa funktioner. Till exempel måste vi ha nödvändiga cookies för att varukorgar och betalningsmöjligheter ska fungera och för att hemsidan ska komma ihåg de val du gjort avseende användningen av cookies.  

VEM DELAR NI MINA PERSONUPPGIFTER MED?
För att bedriva vår verksamhet på ett effektivt och lagligt sätt kan dina personuppgifter överföras till nedan angivna mottagare. Samtliga personuppgifter överförs till respektive mottagare med stöd av The Skin Coach berättigade intressen av att tillhandahålla dig den tjänst eller produkt du önskat eller för att administrera vår verksamhet. Överföringar till myndigheter sker endast om så krävs enligt lag.

1. BETALLÖSNINGAR
För att kunna ta betalt, hantera fakturor och betalningar delar vi uppgifter med våra ansluta betallösningar: Klarna och PayEx. Klarna och PayEx samlar in personuppgifter om dig i samband med betalningen av ditt köp hos The Skin Coach. Klarna och PayEx är självständiga personuppgiftsansvariga för behandlingen av dina personuppgifter som sker genom deras tjänster. För mer information om deras behandling av dina personuppgifter och deras villkor klicka på Klarnas villkor eller Payex villkor.

2. TRANSPORT & FRAKTBOLAG
De som levererar The Skin Coach produkter till dig får tillgång till dina personuppgifter för att utföra leveransen. The Skin Coach arbetar tillsammans med Budbee, DHL, Instabox, PostNord. 

3. COOKIES
Vi delar analysdata via tredjepartscookie för marknadsföring och webbanalys för att förbättra våra tjänster. Vi använder cookies från Google och Shopify. All behandling av dina personuppgifter är anonymiserad och krypterad. The Skin Coach är personuppgiftsansvarig för användningen av dessa cookies på vår hemsida. Google och Shopify är separat personuppgiftsansvarig för behandlingen som sker genom deras egna cookies. Läs mer om Googles och Shopifys behandling av dina personuppgifter i Googles integritetspolicy och Shopifys integritetspolicy.

4. MYNDIGHETER
På begäran av myndighet kan vi enligt lag eller myndighetsbeslut vara skyldiga att lämna ut vissa personuppgifter, exempelvis till Polisen i samband med brottsutredning. Vi kan även på samma grund komma att lämna information till eHälsomyndigheten, Läkemedelsverket, Socialstyrelsen och Inspektionen för Vård och Omsorg. Dessa myndigheter agerar som självständiga personuppgiftsansvariga och information om deras personuppgiftsbehandling kan hittas hos respektive myndighet.

DINA RÄTTIGHETER: 

- Du kan begära ut information om vår behandling av dina personuppgifter.

- Du kan få felaktiga personuppgifter som rör dig rättade eller kompletterade.

- Du kan få dina personuppgifter raderade om personuppgifterna inte längre är nödvändiga för de ändamål för vilka de samlats in eller på annat sätt behandlats.

- Du har rätt att när som helst återkalla ditt samtycke genom att höra av dig till oss.

Har du frågor eller önskar utöva någon av dina rättigheter vänligen kontakta oss på hello@theskincoach.se. Kopior på dina personuppgifter skickas utan onödigt dröjsmål till din folkbokföringsadress. Om du har några invändningar eller klagomål på hur vi behandlar dina personuppgifter har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten.

The Skin Coach förbehåller sig rätten att göra ändringar i denna integritetspolicy när som helst i tiden, i den utsträckning de är nödvändiga för att åtgärda störningar eller uppfylla nya legala och tekniska krav. Alla ändringar av denna integritetspolicy kommer att publiceras på webbplatsen.